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强制关注公众号？广西消委会：消费者有权拒绝和举报

发布时间： 2023-08-03 15:07:32 来源：广西新闻网-南国早报

(资料图片仅供参考)

广西新闻网-南国早报讯（记者赵劲松罗贝尔）近日，中国消费者协会在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。记者探访南宁多个商圈发现，不少餐厅、商场、停车场等场所均存在强制关注公众号的行为，给众多消费者带来困扰。8月2日，广西消费者权益保护委员会呼吁，提供扫码支付的经营者要主动保护消费者的合法权益，减少支付设置流程，让消费者真正享受到便捷高效的服务。

南宁一家餐厅需顾客扫码点餐。记者赵劲松摄

反映：个人隐私有泄露风险

去年7月，黄女士在南宁市长堽路北京华联生活超市购物时，将车停在地下停车场，等她想开车出场时，在缴费环节却颇费了一番周折，“先扫墙面的二维码关注‘速停车’公众号，在系统中绑定车牌号后，才跳转到缴费页面”。

然而，在“速停车”公众号绑定车牌号后，黄女士发现，她驾车在南宁的一些商场、医院等场所出入停车场，都会收到公众号弹出的车辆入场、出场通知。同时，她还发现，通过该公众号，别人也能实时接收她的停车信息。“总感觉自己的行程被第三方停车服务平台监控了。”黄女士说，停车信息属于个人隐私，如果被心怀不轨的人掌握了行程，车主的人身安全或将受到威胁。

无独有偶，李女士也有类似遭遇。此前，她曾帮朋友在南宁印象城商场，用小程序代缴停车费。不料，此后朋友再次开车进场时，她也再次收到了入场信息。她担心，这种个人行踪如被别有用心之人盗取，后果不堪设想。

7月28日，“速停车”客服人员告诉南国早报记者，平台不会监控车辆的行踪。如果不想他人得知车辆的位置信息，可以进行车牌认证，注册账号并上传行驶证后，该车今后的位置信息只会发送给此账号。如果车辆未进行车牌认证，他人绑定该车的车牌号并缴纳了停车费，便也能收到这辆车的位置信息。

南宁印象城物业管理方有关负责人回应称，如车主用手机号绑定了车牌号，则他人只能代缴停车费，不能绑定该车牌，这样就可以避免被他人看到车辆出入场信息。

青秀万达广场小程序中包含商品广告和第三方跳转链接。页面截图

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