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北京各财险机构推进定损理赔工作扶助受灾群众尽快恢复生产生活

发布时间： 2023-08-02 18:18:17 来源：中国网

【资料图】

近日，北京地区受台风天气影响连降暴雨，导致洪水、泥石流、塌方等灾害频发，造成较大损失。中国证券报记者8月1日从国家金融监督管理总局北京监管局获悉，截至8月1日10时，北京地区各财险机构收到保险报案6786件，报损金额1.66亿元，其中门头沟、房山地区报损金额8425.7万元。

在国家金融监督管理总局统一部署下，北京监管局指导辖内保险机构主动发挥行业在风险管理或防灾减灾方面的功能作用，全力为人民群众挽回经济损失。各保险机构积极奋战各区特别是门头沟、房山等受灾较重地区一线，克服现场困难开辟绿色通道，紧张有序推进后续定损理赔工作。

具体而言，一是发挥风险预警作用。通过网站、自媒体等向社会公众发布雨天出行提示，增强安全出行意识；通过短信、微信和手机APP等方式向消费者发送降雨、洪水等风险预警信息60余万条，对农业保险等重点领域客户实现预警全覆盖。

二是辅助政府开展风险防范。指导保险公司主动对地势低洼等风险路段等进行巡查或者值守，如人保财险北京市分公司联动区域交管部门、救援企业向灾害报案集中地段调配查勘及救援力量，共同值守危险路段；太保财险北京分公司派出志愿者对丰台区部分水淹路段进行交通疏导等。

三是积极开展事故救援和灾害救助。累计响应客户的车辆或者人员救援需求数千次，向40个重点工程项目派出人员协助开展防灾检查，第一时间守护人民群众生命财产安全。

四是立即开通绿色理赔通道。建立理赔人员24小时值守制度，实时响应消费者的报案和查勘需求，并适当简化理赔材料需求，加快保险结案进度，如平安财险北京分公司最快3分钟结案。

国家金融监督管理总局北京监管局表示，将持续督导保险机构加强金融服务保障工作，按照“能赔快赔”“应赔尽赔”的原则加快处理赔案，最大限度扶助受灾群众尽快恢复生产生活。

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